Privacyvragen
Voor privacyvragen over aankoop, licentie of support gebruik je privacy@zoqa.nl.
Je facturen en klanten
Je bedrijfs-, klant-, factuur- en betaalgegevens staan in je eigen spreadsheet in Google Sheets™. Gegenereerde factuur-PDF's staan in je Google Drive™. Je beheert zelf de toegang en opslag van je eigen gegevens.
Google-toegang voor de add-on
De add-on gebruikt de actieve spreadsheet, bestanden die de app in Google Drive™ maakt of gebruikt en het e-mailadres van het actieve Google account voor de licentie. De app vraagt geen Gmail-toegang en geen onbeperkte Google Drive™-toegang.
Voor beschermde acties leest de add-on het actieve Google account. Het genormaliseerde e-mailadres wordt in de app met SHA-256 gehasht. In de licentieregistratie bewaart Zoqa de hash die bij de actieve licentie hoort. We loggen geen e-mailadressen en geen inloggegevens.
Welke gegevens Zoqa verwerkt
- Aankoop en administratie
- Naam, contact- en bedrijfsgegevens die via Stripe of de bestelling beschikbaar komen, betaalstatus, aankoopreferentie en gegevens die nodig zijn voor onze administratie.
- Licentie
- Het Google account dat je voor activatie opgeeft en de gehashte account-identificatie die de actieve licentie controleert.
- Support
- Je e-mailadres, bericht en technische informatie die je zelf meestuurt.
- Privacyverzoeken
- De gegevens die nodig zijn om je identiteit en verzoek te behandelen.
Waarom we die gegevens gebruiken
Voor aankoop, activatie, licentiebeheer en klantondersteuning verwerken we gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst of om vóór de overeenkomst op je verzoek iets te doen. Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we omdat daar een wettelijke verplichting voor geldt. Voor algemene vragen die nog niet onder een overeenkomst vallen kan ons gerechtvaardigd belang om productvragen af te handelen de grondslag zijn.
Bewaartermijnen
- Aankoop- en administratieve gegevens
- 7 jaar voor zover de gegevens deel uitmaken van onze fiscale administratie.
- Actieve licentiehash
- Zolang de licentie actief is. Na definitieve beëindiging verwijderen we de actieve licentieregistratie binnen 30 dagen, behalve wanneer een concreet geschil of wettelijke verplichting langer bewaren nodig maakt.
- Support
- Tot 2 jaar nadat de supportvraag is afgehandeld. Berichten die onderdeel worden van een geschil of administratief dossier kunnen langer worden bewaard zolang dat daarvoor nodig is.
- Privacyverzoeken
- Tot 2 jaar na afronding, zodat we kunnen aantonen hoe het verzoek is behandeld.
Stripe en Google
Stripe verwerkt checkout- en betaalgegevens als betalingsdienstverlener. Google verwerkt gegevens binnen Google Sheets™, Google Drive™, Apps Script en je Google account volgens de voorwaarden die voor die diensten gelden. Deze leveranciers kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Zij publiceren informatie over de waarborgen die zij daarvoor gebruiken, waaronder adequaatheidsmechanismen en standaardcontractbepalingen waar van toepassing.
Google over internationale doorgifte Stripe gegevensverwerking
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Afhankelijk van de verwerking kan je ook beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen. Sommige gegevens kunnen we niet direct verwijderen wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.
Stuur je verzoek naar privacy@zoqa.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website
Voor algemeen gebruik van tools.zoqa.nl geldt daarnaast de privacy-informatie van Zoqa Tools.
Google Sheets™ and Google Drive™ are trademarks of Google LLC.